客服邮箱
info@frame-wanmei.com.cn
赛程纠错、伤停信息核对与登录问题反馈都发这里。可以带截图、带来源，把一场比赛的相关信息一次写全，不容易漏。
工作时段内 2 小时内响应
01 / 联系方式
邮件、电话，还是页脚那行反馈
三种渠道处理的是同一批问题，区别只在事情有多复杂。需要附截图、需要来回确认的走邮件；一两句话能说清的打电话最快；正在看比赛时发现明显错误，页面底部第一栏的反馈入口不用离开当前位置就能提交。
TEL
联系电话
13789361239
开球时间临时变更、账号突然登不上这类急事，打这个号码最快。工作时段内接听；非工作时段建议改发邮件，一样会进处理队列。
急事优先走这条线
FOOT
页脚第一栏反馈入口
任何页面底部 · 第一栏
你正在看某场比赛，发现比分、赛程或伤停名单明显不对劲，从这里提交最省事，不用退出当前页面再去找联系方式。
与邮箱同一队列处理
02 / 按问题类型
带上这几样，一次就说清
同一场比赛，不同的问题需要不同的证据。按你手上的情况选一类，右侧写着该走的渠道，左侧列着建议附上的信息——带得越具体，核对越快。
开球时间、轮次或主场标注对不上
下一轮赛程已经更新，但你看到的开球时间和赛前倒计时还是旧的；或者轮次编号、主场客场的标注明显有出入。
建议附上
- 赛事名称与轮次，例如中超第几轮
- 对阵双方与比赛所在日期
- 你看到的开球时间，以及你认为正确的时间
- 来源链接或截图，方便直接比对
伤停状态和赛前情况不一致
伤停对照里某位球员还挂着停赛，赛前名单上却已经可用；或者反过来。也可能是切换主客视角之后，两边的状态对不上号。
建议附上
- 比赛名称与开球时间
- 球队名称，以及球员的球衣号或位置编号
- 你看到的伤停状态：停赛、伤缺还是待定
- 你手上信息的来源与发布时间
换设备要重登，或者比分没跟过来
手机上看到一半换到平板，半场比分没有续上；顶部比分条停在某个数字不动；主场地图加载不出来，或者手势缩放失灵。
建议附上
- 设备型号与所用浏览器
- 出问题的大致时间点
- 哪一场比赛，画面停在哪个状态
- 你已经试过哪些操作
媒体转载、数据对接与青训共建
你做体育媒体、数据服务或青训机构，想聊赛季专题共建、战术素材授权、赛程数据对接，或者把主场地图笔记做成联合栏目。
建议附上
- 机构名称与业务方向
- 想合作的具体栏目或数据类型
- 你能提供的内容、数据或渠道
- 联系人与回复邮箱
03 / 联系方式
下面这几行，随时找得到
写信、打电话都用得上。客服邮箱同时承接赛程纠错、伤停信息核对与登录问题反馈，工作时段内 2 小时内响应。
- 客服邮箱
- info@frame-wanmei.com.cn 赛程纠错、伤停信息核对与登录问题反馈的首选渠道，可以附截图与来源。
- 联系电话
- 13789361239 比赛日临近，开球时间或账号出现突发情况时直接拨号。
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- 北京市朝阳区望京街10号院3号楼
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